Termékcsere és Visszaküldési Szabályzat
Termékcsere és visszaküldés
A MagyarBijoux minden esetben azt tartja a legfontosabbnak, hogy a vásárló elégedett legyen a termékkel. Viszont, ha a vásárló szeretne élni az elállási jogával és szeretné visszaküldeni a terméket, csapatunk készséggel áll rendelkezésére. Az alábbiakban felsorolunk néhány szempontot, amelyeket figyelembe kell venni a weboldalunkról vásárolt termék visszaküldésekor.
Visszaküldési eljárás
A GEO34/2014 értelmében a vásárló a termék birtokba vételétől számított 30 naptári napos visszaküldési határidőben részesül, és ez a rendelkezés csak természetes személyekre vonatkozik.
A szavatossági időn belüli hibás esetek kivételével a termékeket az átvételük szerinti állapotban, lehetőleg eredeti csomagolásban, minden tartozékkal és eredeti dokumentummal együtt kell visszaküldeni. A termékek megsérülése vagy eladhatatlan állapotba helyezése a visszaküldés megtagadásához vezet.
A visszaküldés költsége teljes egészében a vásárlót terheli, a termék értékének visszafizetése az értékesítés tárgyát képező termék átvételétől számított legfeljebb 14 naptári napon belül megtörténik.
A terméket a következő címre kell visszaküldeni:
MagyarBijoux
Cím: Boulevard Lipnik 106
Ruse 7000
Bulgária
Visszaküldés előtt kérjük a vásárlót, hogy vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben a visszaküldési űrlapért. A kitöltött visszaküldési űrlapot a feltüntetett címre kell elküldeni, kinyomtatva és a visszaküldési csomagba mellékelve a termékkel együtt.
Javasoljuk továbbá, hogy az esetleges hibák elkerülése érdekében tüntesse fel az IBAN és SWIFT kódját is.
A nem megfelelően becsomagolt termék elküldése, amely a szállítás során megsérülhet, teljes mértékben a feladó felelőssége.
A szállító a visszaküldött termékek fizikai és funkcionális megjelenését a kézhezvételtől számított 14 napon belül ellenőrzi, állapotáról a vásárlót tájékoztatja.
Az ügyfélnek történő pénzvisszafizetés általános feltételei:
A visszatérítés csak abban az esetben történik meg, ha a terméket a vevő kifizette és a jogszabályban (OG34/2014 minden további kiegészítéssel) meghatározott feltételek szerint visszaküldte a Szállítónak.
A vásárlástól számított 30 napon belül visszaküldött termékek esetében a visszatérítési időszak a visszaküldött termék Szállítóhoz történő kézhezvételétől számított 14 nap.
A szolgáltatás megtagadása esetén, vagy a hibásan leszállított vagy a szállítás során megsérült termékek visszatérítése esetén a visszatérítési határidő közös megegyezéssel történik.
Az összeg az alábbiak szerint kerül visszatérítésre:
Online kártyával fizetett megrendelés esetén -> visszatérítéssel történek arra a számlára, amelyről a fizetés történt.
A termék árának megtérítése COD/Utánvétes fizetés esetén -> banki átutalással történik.
Általános feltételek:
Tájékoztatjuk a vásárlót, hogy az OUG34/2014 értelmében, 30 naptári napos visszaküldési határidőben részesül, amely attól a naptól érvényes, amikor a szállító által jóváhagyott futár kézbesítette a terméket.
A visszaküldendő termék állapotára vonatkozó feltételek:
- az egyedi azonosító címkék sértetlenek legyenek,
- mellékelni kell az összes tartozékot, beleértve a használati útmutatót és a jótállási lapot is,
- ne mutasson fizikai vagy funkcionális sérülést,
- ne mutatkozzanak rajta hiányzó elemek vagy részek,
- ne legyenek használat vagy beépítés nyomai (élelmiszer-maradványok, por, foltok, karcolások, csővágások, módosítások stb.).
A higiéniai termékeket nem lehet visszaküldeni. Ezek személyes jellegű termékek. 6.3. Az Európai Parlament és a Tanács 1997. május 20-i 97/7/EK irányelve a távollevők között kötött szerződésekkel kapcsolatos fogyasztóvédelemről. A távértékesítésről szóló törvény ezt a kivételt biztosítja az elállási jog alól, és ezt kifejezetten tartalmazza visszaküldési feltételeink. Ezek a visszaküldési feltételek az Általános Szerződési Feltételeink részét képezik, és a Vásárló elfogadja azokat a vásárláskor.
FIGYELEM!
A kozmetikai termékek és fehérneműk higiéniai okokból nem visszaküldhetők!